我们对制造的每一件产品负责。我们的质保体现了对游乐场设备品质、安全和耐久性的信心——以及对您长期成功的承诺。
我们深知游乐场设备对儿童安全和公园日常运营的重要性。因此，我们为每件产品提供全面的质保覆盖，并由专业支持团队从安装到日常使用全程保障。
我们的质保不仅是对产品质量的承诺——更是对您无忧运营的保证。质保期内，我们将快速解决任何设备问题，确保您的公园顺利运行。
选择我们意味着双重保障：安全与品质——为您的客户持续带来欢乐时光。
| 部件类别 | 质保期限 | 覆盖项目 |
|---|---|---|
| LLDPE塑料及玻璃钢部件 | 3年 | 隧道、秋千座椅、跷跷板、瞭望塔、立方体、滑梯、面板、连接筒、塑料屋、主题屋顶及其他塑料/玻璃钢组件 |
| 金属结构部件 | 3年 | 镀锌钢管、铸铝紧固件、金属支架（不含射击游戏硬件如枪、炮和球发射器）、所有不锈钢五金（螺栓、螺丝、螺母、垫圈） |
| 软体游乐组件 | 1年 | 平台、主题面板和屋顶、装饰卡通板、软体墙垫、攀爬件、楼梯、球池围栏、桥梁及其他PVC皮革覆盖的海绵或木质物品 |
| 电子部件 | 1年 | 电机、控制板、传感器、互动游戏电子设备、LED照明系统（不含电涌或不当电压造成的损坏） |
| 蹦床面及弹簧 | 1年 | 蹦床跳跃面、弹簧组、框架垫（不含超额定承重造成的损坏） |
| 安全网 | 1年 | 尼龙/聚酯安全网、绳网结构、连接扣和登山扣 |
| EVA地垫 | 1年 | 高密度EVA泡沫地垫、拼接地砖（不含正常日常使用造成的表面磨损） |
质保期自游乐场设备被客户收到并完成安装之日起计算，至上述期限结束时终止。
由我们专业团队安装的项目，质保自安装完成后的最终验收签字起算。
自行安装的项目，质保自所有组件的确认收货起算。
本质保覆盖符合以下条件的产品：
以下项目和情况不在质保范围内：
提出有效质保索赔，请按以下步骤操作：
我们的团队将在48小时内审核您的索赔并提供解决方案，可能包括：
我们的承诺不会因质保到期而终止。我们提供：
为保持质保有效，请遵循以下维护指南：
重要提示： 未按我们的指南维护和检查设备可能导致质保失效。
本质保仅对原始购买者有效，不可转让。如游乐场设备出售或转让给新所有者，质保不转移给新所有者。
但我们乐意按标准价格为后续所有者提供技术支持和备件。
对于寻求额外保障的客户，我们提供延保计划：
| 方案 | 时长 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| 标准 | 如上所列 | 制造缺陷和结构失效 |
| 延保升级 | +2年 | 包含标准覆盖 + 易损件（网、地垫、扎带） |
| 尊享关怀 | +3年 | 全面覆盖，包括年度现场检查、优先发运部件和专属支持客户经理 |
联系我们的销售团队获取延保方案的价格和详情。
A： 质保期因部件而异：LLDPE塑料和金属结构部件3年；软体游乐组件、电子产品、蹦床、安全网和EVA地垫1年。
A： 质保自客户收到设备并完成安装之日起算。
A： 质保期内，替换部件免费提供。部件运费通常由我们承担，但可能因您的位置和索赔性质而异。
A： 是的。只要按照我们的安装图纸、手册和视频指南操作，自行安装同样享受质保。按我们的说明正确安装是质保有效的前提。
A： 以下情况质保失效：不当维护或清洁、未经授权的修改或维修、超额定承载使用、在不平整地面安装、人为破坏以及自然灾害或极端环境条件造成的损坏。
A： 是的。每笔订单都附带全面的检查与维护手册，包含计划表、检查清单和保持游乐场安全良好状态的分步指导。
A： 我们在48小时内回复所有质保索赔。紧急安全问题，我们通过电话或WhatsApp提供即时指导。
A： 我们保证设备终身期内的备件供应。部件可按优惠价格购买，我们免费提供安装指导。
A： 不可以。质保仅对原始购买者有效。但我们按标准费率为后续所有者提供技术支持和备件。
A： 是的。我们提供延保升级（+2年）和尊享关怀（+3年）方案，包含扩展覆盖、现场检查和优先支持。详情请联系销售团队。
A： 不覆盖。超出组装手册中额定承载或使用规格造成的损坏不在质保范围内。
A： 立即关闭受影响区域，停止使用，并通过WhatsApp、电话或邮件联系我们的支持团队。我们将尽快提供紧急指导和解决方案。
对我们的质保有疑问？ 随时联系我们——我们随时为您提供帮助。🤝